রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ka789-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশসহ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে তৈরি।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ka789 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে পাঠানো প্রতিটি ডেটা এনক্রিপ্ট করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্টের তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না। অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি ব্যবহার নীতি

সাইট ভিজিট করলে প্রয়োজনীয় কুকি সংগ্রহ হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে অনুমতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধ নিয়মিত কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

সরাসরি চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতাম টিপুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় বাংলায়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুযোগ পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি ভাগ করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য দেশের ডিজিটাল ও আর্থিক বিধিমালা কার্যকর থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনগত মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।